用户协议

一、协议主体与接受

本协议由使用“酒店人的百宝箱”网页服务的酒店、酒店工作人员或其它经授权用户（统称“用户”或“您”）与王宇（个人开发者）共同订立。

代表酒店注册、开通会员、创建员工子账号或录入酒店数据的人，应确保其已获得酒店合法授权。您勾选“我已阅读并同意”、注册、登录或继续使用服务，视为您已阅读并同意本协议及《隐私政策》。

二、服务内容

本服务是面向酒店工作人员的响应式H5/PC运营工具，目前包括工作台、账号注册与邮箱验证（含邮箱验证码登录、找回密码、老账号完善邮箱）、账号及员工子账号管理（主账号最多创建5个子账号并按功能授权，含最近登录记录查看与异常登录下线）、门店与人员设置（含“使用当前定位”填写门店地址）、交接本（含截止提醒与语音输入）、未成年登记（含分步登记、出生日期自动识别、扫码自助登记、登记记录、查看明文留痕与台账导出）、护照及港澳台通行证证照识别、发票登记（含拍照识别、手动录入、扫码上传开票信息、台账查询与导出）、推送通知（站内通知与邮件通知）、一码比价（聚合二维码、自有 logo、台卡下载与打印）、点评文案、种草文案、点评分计算、热点日历、建议反馈、会员与支付（含兑换码、邀请有礼和会员到期提醒）等页面实际提供的功能。

我们可根据产品运营、技术条件和法律要求调整功能，并将尽可能通过页面或站内通知说明重要变化。具体功能、使用次数、套餐、有效期和价格以购买或使用时页面展示为准。

三、账号注册与使用规则

1. 注册需要账号名、密码和一个可收信的邮箱，并通过邮箱验证码验证（该功能由运营方开通，未开通期间仅需账号名和密码），不要求手机号或身份证件号码。您应提供合法、准确的信息，不得冒用他人身份或侵犯他人权益。
2. 账号密码由您自行保管。不得将同一员工账号多人共用，不得出售、出租、转让、出借账号或以其它方式让无授权人员使用。
3. 员工子账号：酒店主账号最多可以创建5个子账号，子账号不能再创建账号。子账号推荐以“店名-员工姓名”命名，创建后账号名不能修改；主账号为每个子账号设置初始密码并勾选可使用的功能（至少一项），可随时增减、停用、重置密码或删除。主账号应遵循最小权限原则，及时停用离职、调岗或不再需要使用的账号，并对其授权范围内员工的操作负责。
4. 子账号的权限范围：子账号共用主账号的会员权益和各功能的试用额度，不需要也不能单独购买、兑换会员或参与邀请有礼；子账号只能使用主账号已开通的功能，未开通的功能无法访问；子账号在已开通功能内录入、修改的数据与主账号的数据同步、互相可见，归酒店所有；门店名称、地址、开票抬头、登记人名单等门店信息只有主账号可以修改。子账号仍应各人使用各自账号，不得共用或转借。删除子账号不会删除其录入的业务数据；主账号被停用、会员过期或被删除时，子账号同步受到影响。
5. 发现账号被盗、异常登录或信息泄露时，应立即修改密码、下线其它设备或联系我们。您可在“账号设置”页查看最近登录记录，对不是本人的登录使用“不是我本人？立即下线”。因用户保管不当、主动共享密码或未及时停用账号造成的风险，由责任方依法承担。
6. 为降低账号共享和被盗风险，同一账号最多同时保留6个有效登录会话；超过数量时，较早会话可能被系统退出。该数量如有调整，以页面提示为准。
7. 不得利用本服务从事违法犯罪、侵害个人信息权益、破坏网络安全、干扰服务运行、批量攻击、逆向破解或绕过权限控制等行为。
8. 邮箱验证：请使用您本人或本酒店有权使用的邮箱，一个邮箱只能绑定一个账号。验证码仅限本人使用，不得告知他人、转卖或用于批量注册；我们对验证码的发送设有频率和次数限制，超过限制需稍后再试。
9. 账号安全升级：尚未绑定邮箱的老账号，应在邮箱功能启用后、自首次登录起30天内完成邮箱验证（需输入邮箱、邮箱验证码和当前登录密码）。逾期未完善的账号将被停用（相当于注销，数据不删除，已登录的设备退出），平台管理员重新启用后会重新给予30天期限；管理员账号不适用。
10. 邮箱登录与找回密码：已绑定并验证邮箱的普通账号，可以使用邮箱验证码登录、通过邮箱验证码找回密码，也可以用邮箱配合密码登录；找回密码成功后，该账号所有已登录的设备会退出。能够控制该邮箱的人即可重置密码，请妥善保管您的邮箱；如需更换或解绑邮箱，请联系我们。
11. 服务与运营通知：平台管理员可能通过站内通知，或向已启用且已绑定邮箱的账号发送邮件，告知系统维护、版本更新、到期提醒等服务与运营事项；管理员可设置定时发送，会员到期前7天、3天和到期当天系统也会自动发送提醒；这些通知不用于商业广告。

四、用户内容与数据归属

用户或酒店录入的门店信息、工作人员信息、交接记录、住客登记信息、证件图片及识别字段、评分、点评内容、活动查询条件、反馈内容及其它经营数据，依法归用户、酒店或原权利人所有。除为提供、维护、安全保障和依法配合监管所必要外，我们不取得该等数据的所有权。

您授权我们在提供服务所必需的范围内存储、备份、展示、计算、检索、传输或调用已披露的第三方服务处理相关数据。该授权不允许我们出售您的数据。

您应确保其上传或输入的内容来源合法，不侵犯他人隐私、个人信息、商业秘密、著作权或其它权益。请勿在文案生成和热点查询输入框中填写实现功能不必要的住客身份信息。

五、住宿登记、未成年人信息与证照识别义务

“未成年登记”仅是辅助酒店履行住宿实名登记、未成年人保护和安全管理义务的技术工具，不替代酒店对法律法规、公安机关要求和内部制度的判断。

• 酒店应确认收集字段具有合法依据且限于必要范围，依法履行告知、授权和监护人相关义务。
• 酒店应对数据准确性、访问人员、导出使用、保存期限及依法报送负责，不得将信息用于营销、骚扰或其它无关目的。通过“导出台账”生成的Excel文件含有敏感个人信息，应由酒店妥善保管，不得随意转发或存放在无保护的公共设备和聊天工具中。
• 账号同步：同一账号在不同设备上填写或保存的常用内容（登记人选择、检索条件、表单草稿等）会同步到服务器并在该账号的各设备上显示；请勿在公共设备上登录后忘记退出，也不要在草稿、备注中填写与工作无关的敏感信息。
• 扫码自助登记：该功能仅为在前台繁忙时方便监护人自行填写。住客提交的内容不是正式登记，只会进入“待确认”列表；酒店工作人员必须对照证件原件逐项核对，并电话联系监护人核实后才可确认入库，不得以“客人已自行填写”为由免除核验。二维码仅限本酒店使用；单次二维码10分钟内有效且限提交5次，另有可打印成海报的“长期二维码”（不绑房号，同样只进入“待确认”，换码后旧海报立即作废，仅应摆放在前台，不得张贴到店外或公开平台），工作人员应在客人面前出示，不得转发到公开群聊或公开平台；二维码泄露或疑似被滥用时应立即重新生成。未处理的待确认内容7天后自动清除；对来源不明或与证件不符的内容应予以退回。
• 在未成年登记详情中查看证件号码、手机号等明文时，须先选择当前真实的查看人，系统会记录查看人、被查看的字段和时间；工作人员应如实选择，不得冒用他人姓名查看，也不得截屏、转发查看到的明文。
• 选择身份证类证件并填写号码后，系统会自动带出出生日期及“已成年/未成年”提示，该功能仅为辅助。号码录入错误、证件类型选错或证件信息本身有误都会造成结果不准，登记人员必须对照证件原件核对出生日期和年龄判断，对最终登记内容负责。
• 酒店不得把住客身份证件号码等敏感信息复制到点评文案、种草文案或热点日历等会调用AI或搜索服务的输入框。
• 使用证照识别前，酒店应确认其有权拍摄或上传相关护照、港澳台通行证，并已履行必要告知；不得上传与住宿业务无关、伪造、盗用或无权处理的证件图片。
• 证照识别是辅助录入工具，不替代工作人员核验原件、判断证件真伪、完成住宿实名登记或依法报送。保存前应逐项核对识别字段，不再需要的证照记录应及时删除。

发票登记与扫码上传开票信息：

• 发票登记是辅助酒店登记和核对已开发票的记录工具，不具备开具发票功能，也不替代酒店依法开具、保管发票和申报纳税的义务。保存前应逐项核对识别或填写的字段（含含税金额、开票日期、发票号码），识别结果可能有误。
• “扫码上传开票信息”仅为方便住客自行填写抬头、税号等。住客提交的内容不是已开具的发票，只会进入“待开票”列表；酒店工作人员应在开票前核对抬头、税号等信息，确认无误后自行开具发票，再点击“已开票”转入台账并补全金额、开票日期和登记人。我们不对因住客填写错误或工作人员未核对造成的开票错误承担责任。
• 二维码仅限本酒店使用；单次二维码10分钟内有效且限提交5次，另有可打印成海报的“长期二维码”（不绑房号，仅应摆放在前台，不得张贴到店外或公开平台，泄露或疑似被滥用时应立即换码作废旧码）。
• 住客提交的税号、联系方式、单位地址电话、开户行及账号只能用于为该住客开具和发送发票，不得用于营销、骚扰或其它无关目的，不得转发到公开群聊或公开平台。转入台账或退回后，这些信息即从系统清除，仅保留不含这些信息的“待开票历史记录”（抬头、房号、处理结果等）90天；未处理的待开票内容7天后自动清除。
• 住客选择“需要入住清单（水单）”的，酒店应及时处理；系统仅记录住客是否需要，不生成或打印水单。

一码比价：

• 一码比价只是把酒店填写的各渠道小程序短链聚合到一个二维码页面，方便客人自行查看各平台实时价格；我们不提供、不核对也不保证各平台的价格、房态或优惠，价格以各平台实时页面为准，预订与支付由客人与对应平台或酒店直接完成。
• 酒店应确保填写的短链真实有效、指向本酒店，且已取得使用相关平台标识和渠道名称的必要授权；不得填写钓鱼、欺诈、违法或与住宿无关的链接，不得借此误导客人。集团标识和渠道图标仅用于识别，其商标权利归各权利人所有，不代表我们与其存在合作关系。
• 自有 logo：酒店可上传自己的 logo，并应确保有权使用该标识，不得上传侵犯他人商标、肖像、著作权或其它权益的图片，也不得上传含个人信息的图片；我们可在收到投诉或发现违规时要求更换、停用该 logo。
• 微信内一键直达：客人在微信内打开比价页时，页面可通过微信公众平台提供的能力一键打开小程序。能否直达取决于客人的微信版本、小程序自身设置和微信的规则，无法直达时页面会退回为复制链接的方式，我们不保证所有环境都能直达。
• 一码比价仅限会员使用（管理员另行开通的限时免费除外）。未开通会员的账号仍可查看已保存的配置，已印出的二维码继续可用，但不能新建或修改配置；我们保留对涉嫌滥用的配置停用的权利。

六、付费与会员规则

当前试用权益由各功能独立计算：证照识别、点评回复文案、种草文案、点评分计算和热点日历等功能分别提供页面显示的试用次数；交接本、未成年登记等功能可按首次启用日起提供页面显示的试用天数。一个功能的使用不会扣减另一个功能的试用次数。具体次数、天数和适用范围以使用时页面展示为准。

部分功能可能按季卡、年卡或其它会员方案提供。套餐价格、期限、权益范围由运营方在管理后台配置，以付款页面实时展示为准。当前会员套餐为一次性购买，在展示的有效期届满后停止相应权益，不自动续费；未来如增加自动续费，将另行展示规则并依法取得明确同意。

用户可选择支付宝、微信支付两种官方直连渠道之一完成付款，具体以购买页面实际展示的可用渠道为准。会员权益以服务端验签通过的支付结果通知或主动查询结果为准，不以浏览器页面单方面显示为最终依据。因支付渠道延迟造成权益未及时到账时，请保留订单号并联系我们核查。

退款、撤销、发票及其它交易事项依购买页面说明、支付渠道规则、双方另行约定及适用法律处理。法律规定应退款或我们确认服务未按约提供的，将依法处理；已经实际使用的数字化服务及其费用结算方式按适用规则执行。

账号注销不会当然自动产生退款。注销前请先处理未完成订单、退款或会员权益问题。

兑换码：兑换码由运营方发放，输入有效兑换码后会为您的账号增加相应天数的会员时长，叠加在现有有效期之后。每个兑换码只能使用一次，已使用或已作废的不能再使用；兑换码不得买卖、转让或使用程序批量尝试，连续输错次数过多会被暂时限制兑换。通过兑换码获得的时长不折现、不退款；运营方可对来源异常或被滥用的兑换码作废。子账号共用主账号的会员，兑换请由主账号操作。

邀请有礼：您可以把“邀请有礼”页面的专属链接或邀请码发给朋友；朋友完成注册并登录后，我们会为您赠送页面展示的会员天数（默认7天，可叠加，具体以页面展示为准，活动可调整或暂停）。同一位好友只有第一个邀请他的人有效，已注册的账号不能再被邀请；不得自己邀请自己、批量注册或以其它方式刷取奖励，违规的，运营方有权作废邀请、回收已赠送的时长并限制相关账号。我们会记录邀请关系和好友注册时的网络地址用于防刷，邀请人只能看到被邀请好友打码后的账号名。子账号不参与邀请有礼。

到期提醒：会员到期前7天、3天和到期当天，运营方会通过站内通知、并向已绑定邮箱的账号发送邮件提醒。提醒仅作服务提示，邮件可能延迟或未送达，不构成自动续费，也不影响到期后停止相应权益的约定。

七、第三方服务

文案生成、证照识别、交接本语音输入、门店定位地址转换、邮箱验证码与邮件通知的发送、一码比价的微信内一键直达、热点检索和在线支付可能分别依赖DeepSeek API、腾讯云文字识别（OCR）、腾讯云语音识别、高德地图或OpenStreetMap地址服务、Spug 推送助手（push.spug.cc，发送邮件）、微信公众平台（腾讯）、百度/抖音/小红书等平台的公开网络内容，以及支付宝（支付宝（中国）网络技术有限公司）、微信支付（财付通支付科技有限公司）的官方直连支付接口。我们不获取相关内容平台或支付渠道的任何账号权限。第三方服务及公开内容由相应服务方提供并受其规则约束；我们会按《隐私政策》披露必要的数据处理情况，但不对第三方自身系统的连续性、内容或独立处理行为作超出法律规定的保证。

八、工具结果与免责声明

• AI生成文案仅供参考。人工智能可能产生不准确、过时、不完整或不适合特定场景的内容。用户发布、回复或用于经营决策前应自行审核，不得把生成结果视为法律、财务、医疗、安全或监管意见。
• 点评分计算是数学辅助。平台规则、有效评价认定和评分展示可能变化，计算结果不代表携程或其它平台承诺。
• 热点日历来自公开检索。活动时间、地点、取消或变更以主办方最新公告为准，我们不保证结果完整或实时。
• 登记工具不替代人工核验。酒店仍应核验证件、身份、监护关系及公安机关要求，并对实际登记行为负责。
• 邮件可能延迟或无法送达。验证码和通知邮件经第三方邮件推送服务及收件方邮箱服务商投递，可能因网络、拦截、进入垃圾邮件箱或邮箱已满等原因延迟、丢失或未送达，我们无法保证一定送达。未收到验证码时，请先查看垃圾邮件箱并稍后再试，仍无法收到请联系我们。
• 语音识别与定位地址仅供参考。语音识别可能受口音、环境噪音和网络影响出现错字漏字，定位转换出的地址也可能不够精确（电脑端定位尤其容易偏差）。提交交接事项、保存门店地址前请自行核对，使用麦克风和定位时请留意周围人员与场所的隐私。
• OCR识别结果可能存在错误。证件类型、图片清晰度、反光、遮挡等因素可能造成漏识别或错识别。酒店必须对照证件原件核验，不得仅凭识别结果判断身份、证件真伪或作出影响个人权益的决定。

在法律允许范围内，对于不可抗力、基础运营商故障、第三方服务中断、用户设备或网络问题、用户违法或错误操作造成的损失，我们不承担无过错责任；依法不能排除或限制的责任不受本条影响。

九、服务变更、中断与终止

我们会采取合理措施维持服务，但可能因维护升级、安全风险、网络故障、第三方接口变化、监管要求或不可抗力暂停部分或全部功能。可预见的重大维护将尽可能提前通知；紧急安全处置可能无法预先通知。

为便于出现问题时及时止损，管理员可通过“功能开关”临时关闭某项功能：关闭期间该功能页面显示“功能维护中”、相关接口暂不可用，但不会删除或修改您已保存的数据，重新开启后即恢复；管理员账号不受影响。

新功能上线前，管理员也可以先把功能开放给部分账号试用（“灰度发布”）：不在灰度范围内的账号打开该功能时会看到“功能灰度测试中”，其它功能不受影响；灰度范围按账号内部编号划分，不涉及您的业务数据。

用户可停止使用并按页面流程注销普通账号。账号停用后无法登录，数据依《隐私政策》及法律规定处理。服务整体终止时，我们将依法通过显著方式告知，并为必要的数据处理提供合理安排。

十、违规处理

如用户违反法律、本协议、他人合法权益或危及系统与数据安全，我们可根据风险采取警告、限制功能、暂停或停用账号、作废违规的兑换码或邀请、回收通过违规方式获得的会员时长、删除违法内容、保全日志、向主管机关报告等必要措施。采取措施前后，我们会在可行范围内说明理由，并提供申诉联系方式。

十一、广告与推广

服务目前不包含商业广告。我们保留未来在页面中展示广告或推广内容的权利；广告将以显著方式标明。接入第三方广告SDK前，我们会在《隐私政策》中披露SDK名称、运营主体、收集的信息类型及用途，依法取得必要同意，并为用户提供关闭个性化广告的方式。

十二、知识产权

本服务的软件、界面、品牌标识、页面设计和运营方制作的说明材料等知识产权依法归运营方或相关权利人所有。未经许可，不得复制、出售、反向工程或用于建立竞争性服务。用户自行录入的合法内容及其原有权利不因使用本服务而转移。

十三、协议修改

我们可能因法律、功能或经营安排变化修改本协议。重大变化将通过页面提示、站内通知或其它显著方式告知。变更生效后继续使用服务表示接受更新后的协议；如不同意，可停止使用并依法申请注销账号。依法需要另行同意的，我们会在生效前取得同意。本协议最近于2026年10月2日更新，本次更新不改变原生效日期。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者或个人信息主体的管辖权另有强制规定的，从其规定。

十五、联系方式

本协议自2026年9月1日起生效。如对协议、订单、账号或服务有疑问，请联系：

• 运营主体：王宇（个人开发者）
• 联系邮箱：wangyu20050109@163.com
• 联系电话：18518114967